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REQUEST FOR PROPOSALS – NEEDS STUDY ON MENTAL HEALTH SERVICES IN FRENCH

REQUEST FOR PROPOSALS

 

NEEDS STUDY ON MENTAL HEALTH SERVICES IN FRENCH

 

Solicitation opens: January 15, 2019

Solicitation closes: February 3, 2019

 

Organization

The Fédération franco-ténoise (FFT) represents the French-speaking population of the Northwest Territories (NWT). The FFT, which plays a lead role in the NWT peer network of Francophone and Francophile communities and associations, is a key partner at the municipal, territorial and federal level, provides political representation and promotes the rights of Francophone and Francophile communities in the NWT.

Réseau TNO Santé (RTS), which is affiliated with the FFT, is dedicated to improving access to health and social services in French for the French-speaking population of the NWT. It works to build synergic and interdisciplinary alliances between and with its partners to promote a shared vision and to support the development of strategic initiatives in the health sector. RTS has been a fixture in the French-speaking community in the NWT since 2003. It is supported nationally by Société santé en français and 15 other like-minded health networks across Canada.

Mandate

The Fédération franco-ténoise and Réseau TNO Santé, together with the Government of the Northwest Territories (GNWT), wish to conduct a needs study on mental health services in French. French-speaking residents of the NWT will be asked about their needs with regard to mental health services in French. The study will also seek to identify the best ways of meeting those needs by analyzing service delivery models.

As a result, the successful proponent will be required to produce a report on mental health needs in the French-speaking population, analyze service delivery models and make recommendations.

 

COMPONENTS OF THE REQUEST FOR PROPOSALS

Schedule

  • Solicitation opens: January 15, 2019
  • Solicitation closes: February 3, 2019 at 11 p.m. (Mountain Time)
  • Proposals are to be submitted by e-mail only to recrutementfft@franco-nord.com.

Proposals received after the above deadline will not be considered.

Communications

During the solicitation period, please submit your questions in writing to recrutementfft@franco-nord.com.

An amendment containing responses to questions that could significantly affect the solicitation process will be published within 48 hours, together with the request for proposals.

Required documents                             

Proponents must include two separate documents in their proposals:

  • Technical proposal
  • Financial proposal

Evaluation method 

Proposals will be evaluated using a three-stage process consisting of mandatory criteria, rated criteria and a financial evaluation.

  • Mandatory criteria: Proponents must meet all mandatory criteria.
  • Technical rated criteria: Proponents must score at least 60% on the rated criteria. See the evaluation matrix attached for more information about the evaluation components.
  • The financial evaluation will be done using a 60:40 ratio. Proposals will be scored and rated from lowest to highest price, with 60% of the points awarded constituting the final score for the technical evaluation, and 40%, for the financial evaluation.

 

STATEMENT OF WORK

Background

In 2017, Réseau TNO Santé conducted a study to clarify the needs of the population with regard to mental health services in French, as well as the challenges and issues associated with the provision of those services. It published a leaflet entitled Santé mentale en français: Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO [mental health in French: understanding the issues and the urgent need to work together in the NWT]. The leaflet proposes options for increasing health services in French, including the use of telemedicine to provide mental health services.

After the leaflet was published, Réseau TNO Santé approached the GNWT and offered to conduct a project aimed at increasing the supply of mental health services through the use of digital technologies. The GNWT and RTS/FFT have partnered on a needs study aimed at expanding mental health services. The study will also look at telemedicine as one way of achieving that objective. French-speaking residents of the NWT will be asked about their needs with regard to mental health services in French. Delivery models for providing those services will also be examined.

Scope of work

The successful proponent will have to establish a methodology for the needs study, develop data-gathering tools, conduct research in the field, compile and analyze the data gathered, and draft a final report.

Methodology and tool development

  • Hold an initial meeting with the project leaders.
  • Develop sensitive and effective data-gathering tools in order to provide a snapshot of the needs of the NWT’s French-speaking population with regard to mental health services in French.
  • Develop data-gathering tools that will identify mental health service provider needs and challenges to ensure proper alignment with service delivery models.
  • Obtain the approval of the project leaders before collecting data.
  • Conduct a brief review of the literature to identify mental health service delivery models that could be suitable for use in the NWT upon closer examination.
  • Analyze delivery models suited to the NWT, discuss advantages and disadvantages, and make recommendations.

Data recording

  • Record the data.
  • Submit the raw data to the project leaders.

Data analysis and reporting

  • Hold a follow-up meeting with the project leaders prior to data analysis to clarify reporting requirements.
  • Analyze the data.
  • Write up a report on the results.
  • Submit a first draft of the final report by March 15, 2019, for review and approval.
  • Submit the final report by March 31, 2019.

Working languages

English and French are required for this project. Communications (data-gathering tools, oral/written interaction) with the NWT’s French-speaking population must take place in French. Documents for, and communications with, the project leaders may be in either language.

Materials available

The FFT will provide a copy of the leaflet entitled Santé mentale en français: Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO.

Place of work

The work is to be performed at the location where the proponent normally provides its services.

Travel requirement

The successful proponent will be required to be on site in Yellowknife.

 

GENERAL CONDITIONS

Material property

Work performed by the successful proponent under this contract, including incidentals such as research reports and other documents, will become the exclusive property of the FFT, for use at its own discretion.

Copyright

All copyright for documents created under this contract will be assigned and transferred by the successful proponent to the FFT. This assignment of copyright is granted without territorial or temporal limitation, and without any other limitations.

 

EVALUATION MATRIX

 

No. Mandatory Technical Criteria Scoring Method

(Met/Not Met)

MC-1 Experience

Proponents must have at least five years’ experience in social research. Knowledge of mental health in Canada would be an asset.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate at least five years’ experience by providing a list of completed projects. Include the following information:

–          Project name

–          Client name

–          Brief summary of project (no more than two lines)

–          Duration (months/years)

MC-2 Experience with French-speaking communities

Proponents must have at least one research experience involving Francophone and Acadian minority communities (FAMCs).

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate previous research experience involving FAMCs. Include the following information:

–          Project name

–          Client name

–          Brief summary (two lines)

–          Name of minority community in question

MC-3 Language

The successful proponent will be required to provide service in French at all times.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate, by giving a reference for a previous project, that they are able to provide service in French.

 

No. Technical Rated Criteria Scoring Method
Unsatisfactory

0

Pass

5

Satisfactory

10

RC-1 Description of a previous project

Proponents must demonstrate experience in the field of social research by describing a similar previous project.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate, in a written description of not more than two pages, that they have previously undertaken a project with similar objectives. Points will be awarded as follows:

–          The subject of the research has to do with a topic of societal concern.

–          The project was carried out in a northern community.

–          The project was carried out in an FAMC.

–          The project provided an overview of a government service (federal, provincial or municipal).

RC-2 Understanding of project

With reference to the statement of work, proponents must describe in a few paragraphs the kinds of tools they intend to use and why, given that the study involves NWT public services and the NWT’s French-speaking population.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate the following:

–          An understanding of the challenges and issues facing FAMCs.

–          An understanding of the challenges and issues facing northern communities.

RC-3 Presentation of team

Proponents must provide a list of the team members who will be assigned to the project.

 

Demonstration requirement

The description for each member of the team must include the following:

–          Name

–          Title

–          Number of years of experience

–          Role (no more than two lines)

RC-4 General submission format

(a)  The information provided is clear and easy to understand (5 points).

(b)  The quality of language used (spelling and grammar) is satisfactory (5 points).

Maximum total Minimum score (60%) = 24 40

 

 

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REQUEST FOR PROPOSALS – NEEDS STUDY WITH A VIEW TO TAILORING ACTIVE OFFER TRAINING IN SERVICES IN FRENCH TO THE HEALTH AND SOCIAL SERVICES SECTOR

REQUEST FOR PROPOSALS

 

NEEDS STUDY WITH A VIEW TO TAILORING ACTIVE OFFER TRAINING IN SERVICES IN FRENCH TO THE HEALTH AND SOCIAL SERVICES SECTOR

 

Solicitation opens: January 15, 2019

Solicitation closes: February 3, 2019

 

Organization

The Fédération franco-ténoise (FFT) represents the French-speaking population of the Northwest Territories (NWT). The FFT, which plays a lead role in the NWT peer network of Francophone and Francophile communities and associations, is a key partner at the municipal, territorial and federal level, provides political representation and promotes the rights of Francophone and Francophile communities in the NWT.

Réseau TNO Santé (RTS), which is affiliated with the FFT, is dedicated to improving access to health and social services in French for the French-speaking population of the NWT. It works to build synergic and interdisciplinary alliances between and with its partners to promote a shared vision and to support the development of strategic initiatives in the health sector. RTS has been a fixture in the French-speaking community in the NWT since 2003. It is supported nationally by Société santé en français and 15 other like-minded health networks across Canada.

Mandate

The Fédération franco-ténoise and Réseau TNO Santé, together with the Government of the Northwest Territories (GNWT), aims to conduct a needs study with a view to tailoring active offer training in services in French for health human resources employed by the Northwest Territories Health and Social Services Authority (NTHSSA). The aim of the study is to identify the public’s needs and expectations in terms of active offer of health services in French, as well as human health resources’ and managers’ training needs.

The successful proponent will be required to submit a report on these needs and subsequently recommend appropriate training tools.

 

COMPONENTS OF THE REQUEST FOR PROPOSALS

Schedule

  • Solicitation opens: January 15, 2019
  • Solicitation closes: February 3, 2019 at 11 p.m. (Mountain Time)
  • Proposals are to be submitted by e-mail only to recrutementfft@franco-nord.com.

Proposals received after the above deadline will not be considered.

Communications

During the solicitation period, please submit your questions in writing to recrutementfft@franco-nord.com.

An amendment containing responses to questions that could significantly affect the solicitation process will be published within 48 hours, together with the request for proposals.

Required documents                             

Proponents must include two separate documents in their proposals:

  • Technical proposal
  • Financial proposal

Evaluation method 

Proposals will be evaluated using a three-stage process consisting of mandatory criteria, rated criteria and a financial evaluation.

  • Mandatory criteria: Proponents must meet all mandatory criteria.
  • Technical rated criteria: Proponents must score at least 60% on the rated criteria. See the evaluation matrix attached for more information about the evaluation components.
  • The financial evaluation will be done using a 60:40 ratio. Proposals will be scored and rated from lowest to highest price, with 60% of the points awarded constituting the final score for the technical evaluation, and 40%, for the financial evaluation.

 

STATEMENT OF WORK

Background

In 2016, the FFT consulted the French-speaking population of the NWT about health services in French provided by the territorial government. The results showed that negative experiences associated with health services in French stem from inconsistent access to, and the uneven quality of, services in that language. In their criticisms, many respondents said that service was inconsistent, which would make patients less inclined to ask for service in French again in the future. The public consultations also underscored the importance of empathy in the active offer of services in French, given the vulnerability that patients often experience as a result of being ill, in pain, in crisis or anxious. Consequently, training must be tailored to the health sector and place more emphasis on such concepts as safety, quality of care and empathy. FFT/RTS and the NTHSSA are therefore joining forces to create new active offer training tools that are better suited to needs in the health sector and to the realities of French-speaking patients in minority communities.

Scope of work

The successful proponent will have to establish a methodology for the needs study, develop data-gathering tools, conduct research on tool development, compile and analyze the data gathered, and draft a final report.

Methodology and tool development

  • Hold an initial meeting with the project leaders.
  • Develop sensitive and effective data-gathering tools in order to provide a snapshot of the needs of the NWT’s French-speaking population as regards active offer of health services in French.
  • Develop data-gathering tools to identify the needs of, and challenges facing, health human resources in the active offer of health services in French.
  • Obtain the approval of the project leaders before collecting data.

Data recording

  • Record the data.
  • Submit the raw data to the project leaders.

Data analysis and reporting

  • Hold a follow-up meeting with the project leaders prior to data analysis to clarify reporting requirements.
  • Analyze the data.
  • Write up a report on the results.
  • Submit a first draft of the final report by March 15, 2019, for review and approval.
  • Submit the final report by March 31, 2019.

Working languages

English and French are required for this project. Communications (data-gathering tools, oral/written interaction) with the NWT’s French-speaking population must take place in French. Documents for, and communications with, the project leaders may be in either language.

Materials available

The FFT will provide documentation on active offer of services in French.

Place of work

The work is to be performed at the location where the proponent normally provides its services.

Travel requirement

The successful proponent will be required to be on site in Yellowknife.

 

GENERAL CONDITIONS

Material property

Work performed by the successful proponent under this contract, including incidentals such as research reports and other documents, will become the exclusive property of the FFT, for use at its own discretion.

Copyright

All copyright for documents created under this contract will be assigned and transferred by the successful proponent to the FFT. This assignment of copyright is granted without territorial or temporal limitation, and without any other limitations.

 

EVALUATION MATRIX

 

No. Mandatory Technical Criteria Scoring Method

(Met/Not Met)

MC-1 Experience

The proponent must have at least five years’ experience in social research or in research in the health sector.).

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate at least 5 years’ experience by providing a list of completed projects. Include the following information:

–          Project name

–          Client name

–          Brief summary of project (no more than two lines)

–          Duration (months/years)

MC-2 Experience working with Francophone minority communities

Proponents must have at least one research experience involving Francophone and Acadian minority communities (FAMCs).

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate previous research experience involving FAMCs. Include the following information:

–          Project name

–          Client name

–          Brief summary (two lines)

–          Name of minority community in question

MC-3 Language

The successful proponent will be required to provide service in French at all times.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate, by giving a reference for a previous project, that they are able to provide service in French.

 

No. Technical Rated Criteria Scoring Method
Unsatisfactory

0

Pass

5

Satisfactory

10

RC-1 Description of a previous project

Proponents must demonstrate experience in the field of social research by describing a similar previous project.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate, in a written description of not more than two pages, that they have previously undertaken a project with similar objectives. Points will be awarded as follows:

–          The subject of the research has to do with a topic of societal concern.

–          The project was carried out in a northern community.

–          The project was carried out in an FAMC.

–          The project provided an overview of a government service (federal, provincial or municipal).

RC-2 Understanding of project

With reference to the statement of work, proponents must describe in a few paragraphs the kinds of tools they intend to use and why, given that the study involves NWT public services and the NWT’s French-speaking population.

 

Demonstration requirement

Proponents must demonstrate the following:

–          An understanding of the challenges and issues facing FAMCs.

–          An understanding of the challenges and issues facing Northern communities.

RC-3 Presentation of team

Proponents must provide a list of the team members who will be assigned to the project.

 

Demonstration requirement

The description for each member of the team must include the following:

–          Name

–          Title

–          Number of years of experience

–          Role (no more than two lines)

RC-4 General submission format

(a)  The information provided is clear and easy to understand (5 points).

(b)  The quality of language used (spelling and grammar) is satisfactory (5 points).

Maximum total Minimum score (60%) = 24 40

 

 

 

La Fédération franco-ténoise Pas de commentaire

APPEL D’OFFRES – ÉTUDE DE BESOINS PRÉALABLE À L’ADAPTATION DE LA FORMATION EN OFFRE ACTIVE DE SERVICES EN FRANÇAIS AU SECTEUR DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX

APPEL D’OFFRES

 

ÉTUDE DE BESOINS PRÉALABLE À L’ADAPTATION DE LA FORMATION EN OFFRE ACTIVE DE SERVICES EN FRANÇAIS AU SECTEUR DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX

 

Date d’ouverture : le 15 janvier 2019

Date de fermeture : le 3 février 2019

 

Organisation

La Fédération franco-ténoise (FFT) est l’organisme porte-parole de la communauté francophone des Territoires du Nord-Ouest (TNO). Chef de file du réseau de concertation des communautés et associations francophones et francophiles des Territoires du Nord-Ouest (TNO), la FFT est reconnue comme partenaire privilégié des gouvernements municipaux, territorial et fédéral, assure la représentation politique ainsi que la promotion des droits des communautés francophones et francophiles des TNO.

Le Réseau TNO Santé (RTS), affilié à la Fédération franco-ténoise, a pour mission d’améliorer l’accès aux services de santé et aux services sociaux, en français, pour la population francophone des Territoires du Nord-Ouest. Il contribue à la création d’alliances synergiques et interdisciplinaires entre et avec ses partenaires pour promouvoir une vision commune et soutenir la mise en place d’initiatives structurantes en santé. Le RTS est bien implanté dans la communauté ténoise depuis 2003 et bénéficie d’un soutien à l’échelle nationale par le biais de la Société santé en français et de 15 autres Réseaux Santé qui travaillent à la même mission, partout au Canada.

Mandat

La Fédération franco-ténoise et le Réseau TNO Santé, en collaboration avec le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest désirent mener une étude de besoins qui guidera l’adaptation de la formation en offre active de services en français qu’utilise l’Administration de santé et de services sociaux des TNO pour former ses ressources humaines. Cette étude visera à identifier les besoins et les attentes de la population en termes d’offre active de services de santé en français, ainsi que les besoins de formation des ressources humaines de la santé et des gestionnaires.

L’offrant devra rendre un rapport détaillant ces différents besoins et, se basant sur ceux-ci, recommander la création d’outils de formation qui y répondront adéquatement.

 

LES COMPOSANTES DE L’APPEL D’OFFRES

Durée

  • Date d’ouverture : 15 janvier 2019
  • Date de fermeture : 3 février 2019 à 23 :00 (heure des Rocheuses)
  • Le dépôt des offres peut être fait par courriel seulement: recrutementfft@franco-nord.com

Les offres remises hors des délais ne seront pas ouvertes.

Communication

Lors de la période de soumission, veuillez soumettre vos questions par écrit : recrutementfft@franco-nord.com

Au besoin, pour les questions considérées comme pouvant avoir un impact important sur le déroulement de l’appel d’offres, un amendement contenant les réponses aux questions sera publié dans un délai de 48h avec l’appel d’offre.

Documents demandés                          

Le soumissionnaire doit inclure dans son offre, deux documents distincts:

  • Offre technique
  • Offre financière

Méthode d’évaluation 

La méthode d’évaluation choisie est une méthode en trois étapes comportant des critères obligatoires, des critères cotés et une évaluation financière.

  • Critères obligatoires : le soumissionnaire devra remplir tous les critères obligatoires.
  • Critères techniques cotés : la note de passage pour les critères cotés est de 60%. Veuillez-vous référez à la grille d’évaluation jointe aux documents pour connaitre les éléments d’évaluation.
  • L’évaluation financière sera faite selon un ratio de 60/40. Ainsi, les offres se verront d’abord attribuées une note les classant du moins cher au plus cher. Ensuite, 60% des points accordés représenteront la note finale de l’évaluation technique et 40% celle de l’évaluation financière.

 

L’ÉNONCÉ DES TRAVAUX À EFFECTUER

Le contexte

En 2016, la Fédération franco-ténoise a consulté la population franco-ténoise sur sa satisfaction quant aux services de santé en français offerts par le GTNO. Les résultats démontrent que les expériences négatives en matière de services de santé en français sont liées à l’inconstance de l’accès et à l’inégalité de la qualité des services en français. Beaucoup des commentaires négatifs touchent l’inconstance de l’offre et démontrent que celui-ci a un impact sur l’intérêt qu’aura le patient à redemander ou non ses services en français dans le futur. Les consultations avec la population ont également dégagé l’importance de l’empathie dans l’offre active de services en français étant donné l’état de vulnérabilité particulier au fait d’être patient, ce qui représente souvent être en situation de maladie, de souffrance, de crise ou d’inquiétude. Ceci souligne l’importance, pour la formation, d’être adaptée au secteur de la santé et d’inclure davantage les notions de sécurité, de qualité des soins et d’empathie. C’est dans cette optique que la FFT/RTS et l’ASSTNO joignent leur force et visent à créer de nouveaux outils de formation sur l’offre active qui soient mieux adaptés aux besoins particuliers du secteur de la santé et à la réalité du patient francophone en situation minoritaire.

L’Étendu des travaux

Le contractant aura à assurer la méthodologie de l’étude de besoins, la création des outils de cueillette de données, la recherche sur la création d’outils, la compilation et l’analyse des données et l’écriture du rapport final.

Méthodologie et création des outils

  • Effectuer une rencontre de départ avec les leaders du projet.
  • Créer des outils de cueillette de données qui soient sensibles et efficaces pour brosser le portrait des besoins de la population franco-ténoise en matière d’offre active de services de santé en français.
  • Créer des outils de cueillette de données permettant de capter les besoins et les défis des ressources humaines du secteur de la santé en matière d’offre active de services de santé en français.
  • Obtenir l’approbation des leaders du projet avant de procéder à la cueillette de données.

Comptabilisation des données

  • Comptabiliser les données.
  • Remettre les données brutes aux leaders de projet.

Analyse des données et rédaction du rapport

  • Effectuer une rencontre de suivi avec les leaders du projet avant le début de l’analyse afin de clarifier les besoins liés au rapport.
  • Faire l’analyse des données.
  • Rédiger un rapport des résultats.
  • Remettre une première ébauche du rapport final avant le 15 mars 2018, pour révision et approbation.
  • Remettre le rapport final avant le 31 mars 2018.

Langue de travail

Le français et l’anglais sont exigés pour ce travail. Les communications (outils de cueillette, communications orales et écrites) avec la population franco-ténoise devront être faites en français. Les documents remis aux leaders du projet, ainsi que les communications avec eux pourront se faire dans l’une ou l’autre de ces langues.

Matériel à disposition

La FFT fournit de la documentation sur l’offre active de service en français.

Lieu de travail

Le travail devra être effectué au lieu où le soumissionnaire offre habituellement ses services.

Exigences de déplacement

Le contractant doit être sur place, à Yellowknife.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Propriété matérielle

Les travaux réalisés par le fournisseur en vertu du présent contrat, y compris tous les accessoires tels les rapports de recherche et autres, deviendront la propriété entière et exclusive de la Fédération franco-ténoise qui pourra en disposer à son gré.

Droits d’auteurs

Le fournisseur cède et transfère à la Fédération franco-ténoise, qui accepte, tous les droits d’auteur sur tous les documents réalisés en vertu du présent contrat. Cette cession de droits d’auteur est consentie sans limite de territoire ni de temps et sans limite de quelque nature que ce soit.

 

GRILLE D’ÉVALUATION COMPLÈTE

 

Numéro Critères techniques obligatoires Méthode de notation

(respecté/non respectée)

CO-1 Expérience

Le Soumissionnaire doit avoir au moins 5 années d’expérience cumulées en recherche sociale (ou en recherche dans le secteur de la santé?).

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer en donnant une liste des projets effectués qu’il a cumulé plus de 5 ans d’expérience, selon le modèle suivant

–          Nom du projet

–          Nom du Client

–          Bref résumé du projet (2 lignes MAX)

–          La durée (mois/années)

CO-2 Expérience auprès de communautés francophones en situation minoritaire

Le Soumissionnaire doit avoir au moins 1 expérience de recherche dans des Communautés francophone et acadienne en situation minoritaire. (CFASM)

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer selon les exigences suivantes qu’il possède de l’expérience de recherche dans les CFASM)

–          Nom du projet

–          Nom du Client

–          Bref résumer 2 lignes

–          Communauté minoritaire visée

CO-3 Langue

Le soumissionnaire doit fournir un service en français en tout temps

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer en donnant une référence d’un projet antérieur qu’il est apte à fournir un service en français

 

Numéro Critères techniques cotés Méthode de notation
Insatisfaisant

0

Passable

5

Satisfaisant

10

CC-1 Présentation d’un projet

Le soumissionnaire doit démontrer qu’il possède de l’expérience dans le domaine de de la recherche sociale en présentant la description d’un projet antérieur semblable.

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer qu’il a par le passé réalisé un projet ayant des objectifs semblables, les points seront accordés selon ; (2 Pages MAX)

–          L’objet de la recherche porte sur un sujet d’ordre social

–          Le projet a été effectué dans une communauté nordique

–          Le projet a été effectué dans une CFASM

–          Le projet servait à dresser un portrait global d’un service gouvernemental (fédéral ou provincial ou municipal)

CC-2 Compréhension du projet

À l’aide de l’Énoncée des travaux le soumissionnaire décrit en quelques paragraphes quels types d’outils il compte utiliser et pourquoi étant donné que la recherche vise sur les services publics ténois et la population Franco-ténoise.

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit prendre en compte les situations suivantes

–          Démontre une compréhension des défis et enjeux des CFASM

–          Démontre une compréhension des défis et enjeux des communautés nordiques

CC-3 Présentation de l’équipe de travail

Le Soumissionnaire fournit une liste de l’équipe qui travaillera sur le projet

 

Exigence relative à la présentation

La description pour chaque membre de l’équipe devra suivre le format suivant :

–          Nom

–          Titre

–          Nombre d’années d’expérience

–          Rôle (Maximum 2 lignes)

CC-4 Forme générale de la soumission

a)       Les informations fournies sont claires et faciles à comprendre (5pts)

b)      La qualité de la langue de la soumission est satisfaisante (Orthographe et Syntaxe) (5pts)

Total maximal Note de passage minimale (60%) = 24 40

 

 

 

La Fédération franco-ténoise Pas de commentaire

APPEL D’OFFRES – ÉTUDE DE BESOINS SUR LES SERVICES DE SANTÉ MENTALE EN FRANÇAIS

APPEL D’OFFRES

 

ÉTUDE DE BESOINS SUR LES SERVICES DE SANTÉ MENTALE EN FRANÇAIS

 

Date d’ouverture : le 15 janvier 2019

Date de fermeture : le 3 février 2019

 

Organisation

La Fédération franco-ténoise (FFT) est l’organisme porte-parole de la communauté francophone des Territoires du Nord-Ouest (TNO). Chef de file du réseau de concertation des communautés et associations francophones et francophiles des Territoires du Nord-Ouest (TNO), la FFT est reconnue comme partenaire privilégié des gouvernements municipaux, territorial et fédéral, assure la représentation politique ainsi que la promotion des droits des communautés francophones et francophiles des TNO.

Le Réseau TNO Santé (RTS), affilié à la Fédération franco-ténoise, a pour mission d’améliorer l’accès aux services de santé et aux services sociaux, en français, pour la population francophone des Territoires du Nord-Ouest. Il contribue à la création d’alliances synergiques et interdisciplinaires entre et avec ses partenaires pour promouvoir une vision commune et soutenir la mise en place d’initiatives structurantes en santé. Le RTS est bien implanté dans la communauté ténoise depuis 2003 et bénéficie d’un soutien à l’échelle nationale par le biais de la Société santé en français et de 15 autres Réseaux Santé qui travaillent à la même mission, partout au Canada.

Mandat

La Fédération franco-ténoise et le Réseau TNO Santé, en collaboration avec le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest désirent mener une étude de besoins en matière de santé mentale en français. Cette étude sonderait la population francophone des Territoires du Nord-Ouest quant à leurs besoins en termes de services de santé mentale en français et viserait à déterminer quels seraient les meilleures façons de répondre à leurs besoins en analysant différents modèles de prestations de services.

Par conséquent, l’offrant devra rendre un rapport détaillant les besoins en santé mentale des franco-ténois et l’analyse de différents modèles de prestation de services, suivi de recommandations.

 

LES COMPOSANTES DE L’APPEL D’OFFRES

Durée

  • Date d’ouverture : 15 janvier 2019
  • Date de fermeture : 3 février 2019, 23h (heure des Rocheuses)
  • Le dépôt des offres peut être fait par courriel seulement: recrutementfft@franco-nord.com

Les offres remises hors des délais ne seront pas ouvertes.

Communication

Lors de la période de soumission, veuillez soumettre vos questions par écrit : recrutementfft@franco-nord.com

Au besoin, pour les questions considérées comme pouvant avoir un impact important sur le déroulement de l’appel d’offres, un amendement contenant les réponses aux questions sera publié dans un délai de 48h avec l’appel d’offre.

Documents demandés                          

Le soumissionnaire doit inclure dans son offre, deux documents distincts:

  • Offre technique
  • Offre financière

Méthode d’évaluation 

La méthode d’évaluation choisie est une méthode en trois étapes comportant des critères obligatoires, des critères cotés et une évaluation financière.

    • Critères obligatoires : le soumissionnaire devra remplir tous les critères obligatoires.
    • Critères techniques cotés : la note de passage pour les critères cotés est de 60%. Veuillez-vous référez à la grille d’évaluation jointe aux documents pour connaitre les éléments d’évaluation.

L’évaluation financière sera faite selon un ratio de 60/40. Ainsi, les offres se verront d’abord attribuées une note les classant du moins cher au plus cher. Ensuite, 60% des points accordés représenteront la note finale de l’évaluation technique et 40% celle de l’évaluation financière.

 

L’ÉNONCÉ DES TRAVAUX À EFFECTUER

Le contexte

Le Réseau TNO Santé a mené, en 2017, une recherche pour mieux comprendre les besoins de la population en termes de santé mentale en français, ainsi que les défis et les enjeux reliés à la prestation de ces services. Il a publié une brochure-argumentaire intitulée Santé mentale en français. Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO. Cette brochure suggère plusieurs pistes d’actions pour augmenter l’offre de services de santé en français, dont celle d’offrir des services de santé mentale par le biais de la télémédecine.

À la suite de la publication de sa brochure, le Réseau TNO Santé a approché le gouvernement des TNO (GTNO) pour lui proposer de mener un projet visant à augmenter l’offre de services de santé mentale en utilisant les technologies numériques. Le GTNO et le RTS/FFT sont aujourd’hui partenaires dans la réalisation d’une étude de besoins qui a pour objectif d’augmenter l’offre de services en santé mentale et qui s’engage à inclure l’utilisation de la télémédecine parmi les modèles à analyser pour y parvenir. Cette étude sondera la population francophone des Territoires du Nord-Ouest quant à leurs besoins en termes de services de santé mentale en français et analysera les différents modèles de prestations de services pouvant y répondre.

L’Étendu des travaux

Le contractant aura à assurer la méthodologie de l’étude de besoins, la création des outils de cueillette de données, la recherche terrain, la compilation et l’analyse des données et l’écriture du rapport final.

Méthodologie et création des outils

  • Effectuer une rencontre de départ avec les leaders du projet.
  • Créer des outils de cueillette de données qui soient sensibles et efficaces pour brosser le portrait des besoins de la population franco-ténoise en matière de santé mentale en français.
  • Créer des outils de cueillette de données permettant de capter les besoins et les défis des fournisseurs de services de santé mentale afin de mieux enligner la recherche sur les modèles de prestation de services.
  • Obtenir l’approbation des leaders du projets avant de procéder à la cueillette de données.
  • Faire une brève revue de littérature pour dégager des modèles de prestations de services de santé mentale applicables à la réalité des TNO, à analyser plus en profondeur.
  • Analyser les modèles de prestation identifiés comme étant applicables aux TNO et présenter leurs avantages et inconvénients, ainsi que des recommandations.

Comptabilisation des données

  • Comptabiliser les données.
  • Remettre les données brutes aux leaders de projet.

Analyse des données et rédaction du rapport

  • Effectuer une rencontre de suivi avec les leaders du projet avant le début de l’analyse afin de clarifier les besoins liés au rapport.
  • Faire l’analyse des données.
  • Rédiger un rapport des résultats.
  • Remettre une première ébauche du rapport final avant le 15 mars 2018, pour révision et approbation.
  • Remettre le rapport final avant le 31 mars 2018.

Langue de travail

Le français et l’anglais sont exigés pour ce travail. Les communications (outils de cueillette, communications orales et écrites) avec la population franco-ténoise devront être faites en français. Les documents remis aux leaders du projet, ainsi que les communications avec eux pourront se faire dans l’une ou l’autre de ces langues.

Matériel à disposition

La FFT fournit la brochure Santé mentale en français. Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO.

Lieu de travail

Le travail devra être effectué au lieu où le soumissionnaire offre habituellement ses services.

Exigences de déplacement

Le contractant doit être sur place, à Yellowknife.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Propriété matérielle

Les travaux réalisés par le fournisseur en vertu du présent contrat, y compris tous les accessoires tels les rapports de recherche et autres, deviendront la propriété entière et exclusive de la Fédération franco-ténoise qui pourra en disposer à son gré.

Droits d’auteurs

Le fournisseur cède et transfère à la Fédération franco-ténoise, qui accepte, tous les droits d’auteur sur tous les documents réalisés en vertu du présent contrat. Cette cession de droits d’auteur est consentie sans limite de territoire ni de temps et sans limite de quelque nature que ce soit.

 

GRILLE D’ÉVALUATION COMPLÈTE

Numéro Critères techniques obligatoires Méthode de notation

(respecté/non respectée)

CO-1 Expérience

Le Soumissionnaire doit avoir au moins 5 années d’expérience cumulées en recherche sociale, connaissance du milieu de la Santé Mentale au Canada sera considéré comme un atout.

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer en donnant une liste des projets effectués qu’il a cumulé plus de 5 ans d’expérience, selon le modèle suivant

–          Nom du projet

–          Nom du Client

–          Bref résumé du projet (2 lignes MAX)

–          La durée (mois/années)

CO-2 Expérience auprès de communautés francophones

Le Soumissionnaire doit avoir au moins 1 expérience de recherche dans des Communautés francophone et acadienne en situation minoritaire. (CFASM)

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer selon les exigences suivantes qu’il possède de l’expérience de recherche dans les CFASM)

–          Nom du projet

–          Nom du Client

–          Bref résumer 2 lignes

–          Communauté minoritaire visée

CO-3 Langue

Le soumissionnaire doit fournir un service en français en tout temps

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer en donnant une référence d’un projet antérieur qu’il est apte à fournir un service en français

 

Numéro Critères techniques cotés Méthode de notation
Insatisfaisant

0

Passable

5

Satisfaisant

10

CC-1 Présentation d’un projet

Le soumissionnaire doit démontrer qu’il possède de l’expérience dans le domaine de de la recherche sociale en présentant la description d’un projet antérieur semblable.

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit démontrer qu’il a par le passé réalisé un projet ayant des objectifs semblables, les points seront accordés selon ; (2 Pages MAX)

–          L’objet de la recherche porte sur un sujet d’ordre social

–          Le projet a été effectué dans une communauté nordique

–          Le projet a été effectué dans une CFASM

–          Le projet servait à dresser un portrait global d’un service gouvernemental (fédéral ou provincial ou municipal)

CC-2 Compréhension du projet

À l’aide de l’Énoncée des travaux le soumissionnaire décrit en quelques paragraphes quels types d’outils il compte utiliser et pourquoi étant donné que la recherche vise sur les services publics ténois et la population Franco-ténoise.

 

Exigence relative à la présentation

Le soumissionnaire doit prendre en compte les situations suivantes

–          Démontre une compréhension des défis et enjeux des CFASM

–          Démontre une compréhension des défis et enjeux des communautés nordiques

CC-3 Présentation de l’équipe de travail

Le Soumissionnaire fournit une liste de l’équipe qui travaillera sur le projet

 

Exigence relative à la présentation

La description pour chaque membre de l’équipe devra suivre le format suivant :

–          Nom

–          Titre

–          Nombre d’années d’expérience

–          Rôle (Maximum 2 lignes)

CC-4 Forme générale de la soumission

a)       Les informations fournies sont claires et faciles à comprendre (5pts)

b)      La qualité de la langue de la soumission est satisfaisante (Orthographe et Syntaxe) (5pts)

Total maximal Note de passage minimale (60%) = 24 40

 

 

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OFFRE D’EMPLOI

OFFRE D’EMPLOI

 
Coordinateur/Coordinatrice du Service Jeunesse TNO de la Fédération franco-ténoise.

Lieu de l’emploi: Yellowknife, Territoires du Nord-Ouest.

 
SOMMAIRE DU POSTE
Sous l’autorité de la direction générale de la Fédération franco-ténoise (FFT), le/la coordonnateur/trice est responsable de la demande des projets et de la livraison des services à la jeunesse d’expression française dans les communautés ayant une population d’expression française importante aux Territoires du Nord-Ouest (TNO), soit Fort Smith, Hay River, Inuvik et Yellowknife. De ce fait, le/la coordonnateur/trice sera appelé/e à se déplacer de temps à temps dans les communautés de Fort Smith, Hay River, Inuvik.
Il/elle aura les responsabilités suivantes :

 
FONCTIONS
• Favoriser l’implication, la participation citoyenne et l’épanouissement identitaire de la jeunesse d’expression française aux TNO ;
• Mettre l’accent sur le maintien dynamique et actif d’un comité consultatif jeunesse ;
• Soutenir un partenariat étroit à l’intérieur du réseau associatif francophone des TNO de même qu’avec d’autres partenaires territoriaux et régionaux (écoles, commissions scolaires, gouvernements, organismes jeunesse locaux, organismes jeunesse régionaux membres de la Fédération de la jeunesse canadienne-française (FJCF), etc.) ;
• Collaborer avec la direction générale et soumettre aux instances concernées des projets innovateurs et mobilisateurs dans le domaine de la jeunesse, et en assurer le suivi des demandes ;
• Respecter les budgets autorisés, soumettre dans les délais prescrits tous les rapports requis ;
• Siéger au comité de la FJCF et assurer la nomination, l’encadrement et l’implication continue d’une représentation des TNO au niveau national.

 
CONNAISSANCES, EXPÉRIENCES ET QUALITÉS DE TRAVAIL RECHERCHÉES
• Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit ;
• Diplôme universitaire (ou une expérience de travail équivalente) dans les disciplines sociales ou connexes ;
• Connaissance et compréhension de la francophonie canadienne en milieu minoritaire, expérience professionnelle en milieu minoritaire un atout ;
• Expérience professionnelle dans un domaine jeunesse, préférablement francophone ;
• Expérience dans un organisme à but non lucratif ou en développement communautaire ;
• Expérience ou formation en gestion de projets et/ou animation culturelle ;
• Connaissance approfondie du système Microsoft Office et des médias sociaux ;
• Habiletés d’organisation, de planification et de gestion efficace dans un environnement multi-projets ;
• Dynamisme, sens des responsabilités, respect, ouverture, autonomie, débrouillardise, flexibilité, créativité.

 
CONDITIONS D’EMPLOI INTÉRESSANTES
Durée : Permanent temps plein
Salaire : 55.000 $
Lieu de travail : Yellowknife, Territoire du Nord-Ouest.
Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitæ, accompagné d’une lettre de présentation rédigés en français, au plus tard mercredi 12 septembre 2018 avant 23 h (heure des Rocheuses) à l’attention de : dgfft@franco-nord.com.

 
Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leurs candidatures. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

 
La Fédération franco-ténoise a pour mission de promouvoir, encourager, et défendre la vie culturelle, politique, sociale et communautaire canadienne-française aux TNO afin d’accroître la vitalité des communautés francophones des Territoires du Nord-Ouest.

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Santé mentale en français : Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO

 

 

Yellowknife, 3 août 2018argumentaire-sm-final-v-f__page_1

Lancement de la brochure Santé mentale en français : Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO. 

Le Réseau TNO Santé est fier de présenter sa nouvelle brochure Santé mentale en français : Comprendre les enjeux et l’urgence de collaborer aux TNO. Pour construire cette brochure, le RTS a mené, au printemps 2018, une consultation publique afin de mieux comprendre les enjeux touchant la santé mentale des francophones des Territoires du Nord-Ouest. Un groupe focus avec les membres de la communauté et plusieurs entretiens téléphoniques avec des intervenants du milieu de la santé et des services sociaux ont été menés, dans le but de:

  • brosser le portrait des ressources disponibles aux TNO;
  • identifier les besoins de la communauté liés à la santé mentale;
  • identifier des défis du système et de la communauté en matière de santé mentale;
  • proposer des pistes de solutions.

L’objectif de la démarche était de créer un outil de sensibilisation aux enjeux reliés à la santé mentale des francophones vivant en milieu minoritaire et à l’importance de recevoir des services dans sa langue de préférence aux TNO. « On voulait faire parler le milieu, connaître le vécu de la communauté et rapporter leurs besoins. On espère que les décideurs et les intervenants en santé mentale y trouveront de nouvelles données sur les réalités que vivent les francophones aux TNO, ainsi que des nouvelles façons de contribuer à l’amélioration des services de santé mentale en français » souligne la coordonnatrice du RTS, Audrey Fournier.

La brochure est disponible dans l’onglet publications du site www.federation-franco-tenoise.com, sur le portail www.savoir-santé.ca et sera sur le nouveau site internet du Réseau TNO Santé, dès septembre. Nous vous encourageons à la faire circuler dans vos réseaux.

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Nouvelle direction générale à la FFT

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Nomination de Linda Bussey au poste de direction générale de la Fédération franco-ténoise.

Yellowknife, le 23 avril 2018 – Les administrateurs de la Fédération franco-ténoise (FFT) ont entamé un long processus d’embauche il y a quelques semaines afin de remplacer M. Jean de Dieu Tuyishime au poste de directeur général.

Au terme du processus de recrutement et d’embauche, parmi maints candidats de qualité, les membres du conseil d’administration ont choisi Mme Linda Bussey, citoyenne de Yellowknife depuis 1992 et conseillère municipale depuis 2012.

« Mme Bussey est une personnalité bien connue à Yellowknife, impliquée dans plusieurs organismes depuis fort longtemps. Ses habiletés politiques et relationnelles sont indéniables. Munie de connaissances et d’expériences professionnelles adéquates, elle s’illustre comme la candidate idéale pour un poste de direction générale. Démontrant beaucoup d’enthousiasme et de motivation pour son nouveau rôle, Mme Bussey nous donne confiance en l’avenir de la Fédération. Elle saura certainement relever les nombreux défis qui l’attendent. », a commenté Mme Catherine Barlow, présidente de la FFT.

 

Ayant plusieurs cordes à son arc, qu’il s’agisse de formations en philanthropie, en entreprenariat social, en relations industrielles ainsi qu’en prévention de la toxicomanie, Mme Bussey se dit prête à relever de nouveaux défis. « Je me considère comme étant une bonne ambassadrice de ma langue et de ma culture. Je crois comprendre le rôle et les responsabilités du travail avec un conseil d’administration et ses bénévoles. Ce qui m’interpelle le plus dans ce poste est de pouvoir apporter un nouveau regard tout en demeurant dans la continuité du beau travail effectué jusqu’à ce jour », a affirmé Mme Bussey après avoir reçu la confirmation de son embauche.

 

Mme Bussey prendra les rênes de la Fédération dès le 6 mai 2018. Le conseil d’administration et ses bénévoles lui souhaitent beaucoup de succès dans l’exercice de ses nouvelles fonctions à la FFT.

 

La Fédération franco-ténoise a pour mission de promouvoir, encourager, et défendre la vie culturelle, politique, sociale et communautaire canadienne-française aux TNO afin d’accroître la vitalité des communautés francophones des Territoires du Nord-Ouest.

Catherine Barlow

Présidente

La Fédération franco-ténoise

 

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Sondage – consultation publique sur la santé mentale en français aux TNO

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L’accès aux services en santé mentale en français est-il important aux TNO? Donnez-nous votre avis!

Le Réseau TNO Santé (RTS) procède actuellement à une consultation du public afin de mieux comprendre ses besoins, les services actuels et les défis liés à l’accès aux services en santé mentale, en français aux TNO.

Les expériences et les idées partagées serviront de base à la création d’un outil de sensibilisation du public à la santé mentale des francophones des TNO et à l’importance de l’accès aux services dans sa langue de préférence. Elles deviendront également, nous l’espérons, un levier dans l’amélioration des services en santé mentale en français aux TNO.

Vous êtes invités à remplir le sondage en cliquant sur le lien suivant:

https://www.surveygizmo.com/s3/4271185/Sondage-sur-les-services-en-sant-mentale-en-fran-ais-aux-TNO

Le Réseau TNO Santé vous remercie de votre précieuse collaboration et vous encourage à partager le sondage sans modération!
Agent Comm Pas de commentaire

Une nouvelle identité visuelle pour souligner les 15 ans du Réseau TNO Santé

 

Logo du Réseau TNO santé

Yellowknife, 14 Février 2018 – Du 5 au 9 février 2018, le Réseau TNO Santé célébrait ses 15 ans de concertation et de collaboration dédiés à l’amélioration de l’accès aux services de santé en français aux Territoires du Nord-Ouest. Pour l’occasion, plusieurs activités et événements ont été proposés et ont attiré plus d’une centaine de participants au courant de la semaine. Un franc succès, selon les organisatrices.

Cette semaine était aussi le moment de dévoiler la nouvelle identité visuelle du Réseau TNO Santé. C’est devant une assemblée regroupant plus d’une trentaine de personnes, lors de la soirée 15ème anniversaire, qu’a été présenté le nouveau logo du Réseau TNO Santé. Celui-ci met en valeur, tant le modèle de réseautage et de mobilisation des connaissances des réseaux de santé en français, que l’attachement du Réseau TNO Santé à la francophonie ténoise et à sa nordicité.

Cet événement phare de la semaine a également été l’occasion pour le Réseau TNO Santé de remercier Roxanne Valade, une bénévole exceptionnelle qui a été impliquée au sein de son comité de coordination depuis ses débuts.

Le Réseau TNO Santé remercie chaleureusement, pour leur soutien, la Fédération franco-ténoise, la Société Santé en français et Santé Canada, ses nombreux partenaires locaux et territoriaux, la communauté franco-ténoise et les membres de son comité de coordination.

Le Réseau TNO santé est un service de la Fédération franco-ténoise et un des 16 réseaux de santé en français au Canada. Il a pour mission de contribuer à l’amélioration de l’accès à des services de santé et de mieux-être de qualité, en français, pour la communauté francophone des Territoires du Nord-Ouest. Pour plus d’information sur le Réseau TNO Santé ou sur son nouveau logo, visitez le www.reseautnosante.ca.

 

Le Nouveau logo du Réseau TNO Santé

La forme du logo est un amalgame de flocon, symbole de la francophonie ténoise, et de soleil, symbole de vitalité et de santé.Les cinq branches du logo représentent les cinq partenaires du Réseau TNO Santé, soit les institutions de formation, les établissements de santé, les décideurs politiques, les professionnels de la santé et la communauté. Les traits entre les branches et entre le centre du logo symbolisent le modèle de réseautage et de mobilisation des connaissances qui définit  le travail du Réseau TNO Santé, tout comme celui des 15 autres Réseaux de santé à travers le Canada. Finalement, la palette de couleur choisie fait appel à celles de l’ancien logo, jaune et bleu, puis symbolise le Nord en rappelant la fluidité et les teintes des aurores boréales.

 

 

Agent Comm Pas de commentaire

Célébrons les 15 ans du Réseau TNO Santé!

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Yellowknife, 24 Janvier 2018 – Le Réseau TNO Santé est fier de lancer la programmation de la Semaine de la santé en français qui se tiendra du 3 au 9 février 2018, à Yellowknife. Cette semaine de célébrations vient souligner 15 ans de concertation et de collaboration dans le domaine de la santé en français aux Territoires du Nord-Ouest. En collaboration avec la Fédération franco-ténoise et divers partenaires, le Réseau TNO Santé invite donc la communauté à souligner tout le travail accompli pour l’amélioration de l’accès aux services de santé et de mieux-être en français depuis 2003.

Pour l’occasion, séances de yoga en français, cours de premiers soins en santé mentale, marche-o-thon, ateliers et conférences seront au rendez-vous. La communauté et les partenaires sont également conviés, le jeudi 8 février, à la Soirée 15e anniversaire du Réseau TNO Santé. Cet événement débutera par un cocktail dînatoire, pendant lequel la nouvelle identité visuelle du Réseau TNO Santé sera dévoilée, puis se clôturera par une conférence de Brent Beresford ayant pour thème Pleine conscience : Le stress vécu autrement.

Ces événements ne pourraient avoir lieu sans le précieux engagement de Santé Canada, la Société Santé en français et la Fédération franco-ténoise.

Pour connaître la programmation détaillée ou pour vous inscrire aux différentes activités, visitez le site Web de la Fédération franco-ténoise et n’hésitez pas à aimer notre page Facebook/tnosante.

Inscrivez-vous aux activités

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Sources :

Audrey Fournier

Coordonnatrice du Réseau TNO Santé

santetno@franco-nord.com

Tél. : 867-920-2919 poste 267